Гарантия
• Вся продукция соответствует государственным санитарно-эпидемическим нормативам, что подтверждено соответствующим сертификатами. Компания «Мебелефф.рф» гарантирует соответствие изделия требониям ГОСТ 16371-93 при соблюдении условий транспортировки и хранения. Срок службы мебели 10 лет. Гарантийный срок эксплуатации: 18 месяцев. В течение гарантийного срока фабрика обязуется произвести ремонт или замену некачественного изделия, если не были нарушены условия эксплуатации и отсутствуют видимые механические повреждения и загрязнения. Гарантийный срок при розничной продаже исчисляется со дня продажи мебели. Гарантия не распространяется на мебель, имеющую механические повреждения (царапины, риски, вырывы и др.), возникшие при транспортировке или в процессе неправильной сборки и эксплуатации, утолщение деталей от попадания на них влаги (разбухание), возникшее от неправильного ухода за мебелью.
• Общие правила и условия эффективного и безопасного использования мебели Для поддержания надлежащего внешнего вида и долговечности мебели рекомендуется соблюдать следующие общие правила:
1. Каждый предмет мебели предназначен для определенной цели использования, поэтому следует пользоваться любым мебельным изделием в соответствии с его функциональным назначением.
2. Мебель должна эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию при температуре воздуха не ниже +10°C и не выше +40°C, относительная влажность 65-85%. Существенные отклонения от указанных режимов приводят к значительному ухудшению потребительских качеств мебели.
3. Расположение мебели ближе одного метра от отопительных приборов и других источников тепла, а также под прямыми солнечными лучами, вызывает ускоренное старение лакокрасочного покрытия и деформацию мебельных щитов.
4. Поверхность деталей мебели следует оберегать от попадания влаги во избежание разбухания материалов, отклеивания кромок на боковых поверхностях; недопустимо попадание на лаковые поверхности воды и жидкостей, растворяющих лакокрасочные пленки (спирт, ацетон, бензин и пр.).
5. Следует оберегать поверхности мебели и ее конструктивные элементы от механических повреждений, которые могут быть вызваны воздействием твердых предметов, абразивных порошков, а также чрезмерными физическими нагрузками.
6. При использовании мебельных изделий не следует прилагать чрезмерные усилия для открывания дверей, выдвижных ящиков и иных подвижных частей. Их надлежащая работа обеспечивается путем регулировки петель, либо смазки направляющих реек парафином или аналогичными по своим физико-химическим качествам неагрессивными средствами. Во избежание перекосов дверей и ящиков изделий их рекомендуется держать закрытыми.
7. Уход за мебелью надлежит осуществлять с применением только качественных, специально предназначенных для этих целей чистящих и полирующих средств, в соответствии с прилагаемыми к ним инструкциями производителей о способе и области (поверхности, материалы) их применения. Пыль удаляется чистой, сухой и мягкой тканью (фланель, сукно, плюш и т. п.). Рекомендуется очищать любую часть мебели как можно скорее после того, как она загрязнилась. Если Вы оставляете загрязнение на некоторое время, то заметно повышается опасность образования разводов, пятен и повреждений мебельных изделий и их частей.
8. Массу тела человека способны выдерживать только специально проектируемые для этого изделия и элементы — тумбы с сидением, подставки для ног, кровати. Все прочие элементы — полки, стенки и т.д. — проектируются специально для хранения определенных вещей. Нагружать их больше, чем рассчитывалось при проектировании, запрещается.
9. Раздвижные двери и механизмы следует оберегать от ударов, резких толчков во избежание выпадения роликового механизма из направляющих.
10. Недопустимо соприкосновение покрытия с горячими предметами и кипящей водой. Такая эксплуатация может привести к вспучиванию покрытия.
11. По всем вопросам обращаться по тел: раб:+7(495)544-47-60 (с10.00 до 19.00) +7(926)584-45-22 (09.00 до 21.00)
• Возврат мебели.
Мы, сотрудники компании "Мебелефф.рф", любим и ценим своих покупателей. В целях повышения вашего удобства, мы принимаем обратно изделия, по каким-то причинам не подошедшие вам.
• Возврат товаров надлежащего качества производится в течение 14 рабочих дней со времени получения вами мебели. Мы работаем в соответствии с «Законом о защите прав потребителя».
• Для осуществления возврата должны быть соблюдены следующие условия:
- данное изделие не было в эксплуатации;
- нет следов сборки;
- сохранены товарный вид и потребительские свойства мебели;
- присутствуют фабричные ярлыки, пломбы, есть оригинальная упаковка;
- имеется кассовый или товарный чек, или другие документы, подтверждающие факт покупки в нашем интернет-магазине.
Возвращаемая нами сумма будет меньше стоимости товара на величину стоимости обратной доставки (равна стоимости услуг оплаченной вами доставки). Способ возврата денежных средств (наличный или безналичный расчет) согласовывается отдельно.
• Мы не принимаем изделия с дефектами, которые появились вследствие неправильного или небрежного обращения с мебелью, нарушения правил эксплуатации, ухода, а также в результате самостоятельной сборки.
Следует учитывать, что в случае дополнительной покупки мебели (например, приобретения модульной серии), она может несколько отличаться от ранее полученной цветовым оттенком, комплектующими и т.п. Такие изменения происходят непосредственно при изготовлении мебели и мы за это ответственности не несем.
• Также мы не несем ответственности за технологические изменения конструкции, не отраженные в схемах сборки, поскольку это браком не является.